尊敬的客户：
您好！
感谢您一直以来对中国人保财险的信任与支持。为进一步提升服务质量，优化产品体验，我们特开展本次车险服务满意度调查，诚邀您分享真实感受与宝贵建议。您的反馈将直接助力我们改进服务流程、完善保障方案，为您提供更优质的车险服务。

调查目的

本次调研旨在了解您对中国人保车险产品的满意度，包括但不限于投保流程、理赔服务、客服响应、产品性价比等方面。您的意见将成为我们优化服务、创新产品的重要依据，帮助我们更精准地满足您的需求。

问卷内容概览

服务体验：对理赔效率、客服态度、线上服务便捷性的评价；

产品建议：对现有保障内容的满意度及未来改进方向；

综合评分：您对中国人保车险的整体推荐意愿。

问卷设计原则：

匿名填写，保护隐私；

简明扼要，10分钟内可完成；

您的参与意义重大

每一份问卷都是我们前进的动力。通过倾听您的声音，我们将：
✅ 针对性优化理赔流程，缩短赔付周期；
✅ 升级客服体系，提供24小时智能+人工双通道服务；
✅ 创新产品功能，例如新增“一键救援”“代驾服务”等增值权益；
✅ 推出个性化定价方案，让优质服务更“惠”于您。

我们承诺：

严格保密您的个人信息，仅用于本次调研分析；

参与问卷只需花费您几分钟的时间，您只需扫描下方问卷海报二维码，即可进入问卷页面。您的每一条建议都是我们前进的灯塔，让我们携手共进，通过这次调研，为您打造更贴心、更满意的车险保障方案。

期待您的积极参与！